Willkommen bei Kraft Zuhause Store („wir“, „uns“, „unser“), Ihrem professionellen Anbieter hochwertiger Werkzeuge für Heimwerker und Profis. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und sind verpflichtet, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zu schützen.

1. Arten der gesammelten Daten

Wir können folgende Arten von Daten erheben und verarbeiten:

  • Kontaktinformationen: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
  • Zahlungsinformationen: Kreditkartendetails (die nicht auf unseren Servern gespeichert werden), PayPal-Informationen
  • Bestelldaten: Kaufhistorie, bevorzugte Produkte, Warenkorbinhalte
  • Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, besuchte Seiten
  • Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit unserem Kundenservice

2. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
  • Verarbeitung von Zahlungen und Verhinderung von Betrug
  • Bereitstellung von Kundensupport
  • Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen
  • Versand von Marketingkommunikation (nur mit Ihrer Zustimmung)
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Datenweitergabe und -offenlegung

Wir geben Ihre Daten nur unter folgenden Umständen an Dritte weiter:

  • Zahlungsabwickler: Zur Abwicklung Ihrer Zahlungen (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Versanddienstleister: Für die Lieferung Ihrer Bestellungen
  • IT-Dienstleister: Für Hosting und Wartung unserer Website
  • Gesetzliche Anforderungen: Wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Wahrung der Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Daten verpflichtet.

4. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie für die Erfüllung der Zwecke notwendig oder wie gesetzlich vorgeschrieben. Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten:

  • Verschlüsselte Übertragung (SSL/TLS)
  • Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen
  • Zugriffskontrollen
  • PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung

Kreditkarteninformationen werden nicht auf unseren Servern gespeichert, sondern direkt an unsere zertifizierten Zahlungsabwickler übermittelt.

5. Ihre Rechte

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen.
  • Berichtigungsrecht: Sie können unrichtige Daten berichtigen lassen.
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Umständen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
  • Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken.
  • Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten.
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

6. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien:

  • Notwendige Cookies: Für grundlegende Funktionen wie Warenkorb und Anmeldung
  • Leistungs-Cookies: Zur Analyse der Nutzung unserer Website
  • Funktionale Cookies: Für personalisierte Einstellungen
  • Marketing-Cookies: Für relevante Werbung (nur mit Ihrer Zustimmung)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder löschen. Beachten Sie, dass dies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

7. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer und entlegener Regionen) versenden, können Ihre Daten an Empfänger außerhalb der EU/EWR übermittelt werden. In solchen Fällen stellen wir angemessene Schutzmaßnahmen gemäß der DSGVO sicher.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Website bekannt geben.

9. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

Kraft Zuhause Store
An der Untertrave 60
92161 Lübeck, Deutschland
E-Mail: [email protected]

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